Terms and Conditions

ভূমিকা

BONOBITHI.COM-এ আপনাকে স্বাগতম। আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করার পূর্বে অনুগ্রহ করে নিচের শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। আপনি যখন এই সাইটে প্রবেশ, নিবন্ধন বা কেনাকাটা করছেন, তখন আপনি আমাদের ব্যবহারকারীর চুক্তি (User Agreement) মেনে চলতে সম্মত হচ্ছেন এবং সকল নিয়মকানুন মেনে চলার দায় স্বীকার করছেন। এই ব্যবহারকারীর চুক্তি BONOBITHI.COM-এর সকল ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য এবং এই সাইট ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করছেন।

যদি আপনি এই শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে এই সাইটটি ব্যবহার, নিবন্ধন বা এর মাধ্যমে কোনো লেনদেন করবেন না।

BONOBITHI.COM সাইটটি Bonobithi Health Food কর্তৃক মালিকানাধীন ও পরিচালিত, যার ট্রেড লাইসেন্স নম্বর: ০৪২৭১ এবং লাইসেন্স আইডি: ০৭-০০১-০৪২৭১।

BONOBITHI.COM যে কোনো সময় পূর্ব ঘোষণা ছাড়াই এই শর্তাবলীর পরিবর্তন, পরিমার্জন, সংশোধন বা অপসারণ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। এসব পরিবর্তন ওয়েবসাইটে প্রকাশের সঙ্গে সঙ্গেই কার্যকর বলে গণ্য হবে—এমনকি আলাদাভাবে কোনো নোটিশ প্রদান না করা হলেও।

আমাদের শর্তাবলী সম্পর্কে সচেতন থাকতে অনুগ্রহ করে নিয়মিতভাবে এই পৃষ্ঠা পর্যালোচনা করুন। শর্তাবলীতে যেকোনো পরিবর্তনের পরও আপনি যদি এই সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখেন, তবে সেটি সংশোধিত শর্তাবলীর প্রতি আপনার সম্মতি হিসেবে বিবেচিত হবে।

ব্যবহারকারীর পাসওয়ার্ড এবং নিরাপত্তা

BONOBITHI.COM-এ নিবন্ধনের পর, আপনি একটি অ্যাকাউন্ট এবং একটি পাসওয়ার্ড প্রাপ্ত হবেন। আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পাসওয়ার্ডের নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা রক্ষা করা সম্পূর্ণভাবে আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্ট বা পাসওয়ার্ড ব্যবহার করে সম্পাদিত যেকোনো কার্যক্রম বা লেনদেনের জন্য আপনি দায়ী থাকবেন।

আপনি সম্মত হচ্ছেন যে:

১. যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বা পাসওয়ার্ডের অননুমোদিত ব্যবহার বা নিরাপত্তা লঙ্ঘনের কোনো ঘটনা ঘটে, তাহলে আপনি অবিলম্বে BONOBITHI.COM-কে তা জানাবেন।
২. প্রতিবার সেশন শেষে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে লগআউট করে নিরাপত্তা নিশ্চিত করবেন।

আপনার দ্বারা Terms & Conditions লঙ্ঘনের কারণে উদ্ভূত কোনো ক্ষতি বা ক্ষতির জন্য BONOBITHI.COM কোনোভাবেই দায়ী থাকবে না।

সেবা

BONOBITHI.COM একটি অনলাইন প্ল্যাটফর্ম, যেখানে প্রাকৃতিক ও স্বাস্থ্যকর খাদ্যপণ্য বিক্রয় করা হয়। আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করে ব্যবহারকারীরা বিভিন্ন ধরনের পণ্য সহজেই ব্রাউজ, অর্ডার ও ক্রয় করতে পারবেন।

Bonobithi Health Food এর গ্রাহকরা বিভিন্ন সুবিধাজনক পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে ওয়েবসাইট থেকে পণ্য ক্রয় করতে পারেন। যেমন: মোবাইল ফিনান্সিয়াল সার্ভিস (বিকাশ, নগদ ইত্যাদি), ব্যাংক ট্রান্সফার অথবা ক্যাশ অন ডেলিভারি।

একবার অর্ডার কনফার্ম করার পর, BONOBITHI.COM ব্যবহারকারীর নির্বাচিত ঠিকানায় পণ্যটি প্রেরণ করবে। আপনি পণ্য হাতে পাওয়ার সময় অর্থপ্রদান করতে পারবেন (যদি ক্যাশ অন ডেলিভারি নির্বাচন করা হয়), অথবা অগ্রিম পেমেন্টের ক্ষেত্রে পেমেন্ট যাচাইয়ের পর পণ্য ডেলিভারি সম্পন্ন করা হবে।

গোপনীয়তা

ব্যবহারকারী এতদ্বারা ঘোষণা করেন যে তিনি BONOBITHI.COM-এর গোপনীয়তা নীতি (Privacy Policy) পড়েছেন, বুঝেছেন এবং তা সম্পূর্ণরূপে গ্রহণ করেছেন। ব্যবহারকারী আরও সম্মত হন যে, উক্ত গোপনীয়তা নীতির সকল শর্তাবলী ও বিষয়বস্তু তাঁর কাছে গ্রহণযোগ্য এবং তিনি তা মেনে চলতে সম্মত।

সীমিত ব্যবহার

ব্যবহারকারী সম্মত হন যে BONOBITHI.COM-এ প্রদর্শিত বা প্রদানকৃত কোনো তথ্য, লেখা, ছবি, পণ্য, বা কন্টেন্ট কপি, পরিবর্তন, নকল, বিতরণ, প্রেরণ, প্রদর্শন, সঞ্চালন, পুনরুৎপাদন, প্রকাশ, লাইসেন্স প্রদান, স্থানান্তর বা বিক্রি করা সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।

ওয়েবসাইটের যেকোনো কন্টেন্ট সীমিতভাবে পুনরুৎপাদন বা অনুলিপি করার অনুমতি কেবলমাত্র তখনই প্রযোজ্য, যখন BONOBITHI-কে উৎস হিসেবে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হয় এবং পূর্বে BONOBITHI.COM থেকে লিখিত অনুমতি গ্রহণ করা হয়।

সন্দেহ পরিহারের জন্য স্পষ্ট করা হচ্ছে:

ওয়েবসাইটের যেকোনো কন্টেন্ট বা তথ্যের অযাচিত বা অনুমতি ব্যতীত পরিবর্তন,
সীমাহীন বা পাইকারি পুনরুৎপাদন,
এবং বাণিজ্যিক বা অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে কন্টেন্টের কপি বা ব্যবহার
— সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ ও আইনত দণ্ডনীয়।

ব্যবহারকারীর নীতি এবং নিয়ম

BONOBITHI.COM ব্যবহার করার সময়, আপনি প্রতিশ্রুতি দেন যে আপনি কেবলমাত্র যথাযথ, বৈধ এবং সম্মানজনক বার্তা ও কন্টেন্ট পোস্ট করবেন এবং আমাদের ওয়েবসাইট ও সেবা কোনো বেআইনি বা অনৈতিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করবেন না।

আপনি নিম্নোক্ত কর্মকাণ্ড থেকে বিরত থাকতে বাধ্য:

মানহানিকর, অপব্যবহারমূলক, হয়রানিমূলক, হুমকিস্বরূপ, অবমাননাকর বা অন্যের আইনি অধিকার লঙ্ঘন করে এমন কোনো বার্তা, তথ্য বা পোস্ট প্রকাশ, আপলোড, প্রচার বা বিতরণ।
অশ্লীল, অশালীন, অবৈধ, অনুপযুক্ত বা সংবেদনশীল তথ্য বা উপাদান পোস্ট বা শেয়ার করা।
তৃতীয় পক্ষের কপিরাইট বা মেধাস্বত্ব দ্বারা সুরক্ষিত সফটওয়্যার বা ফাইল আপলোড করা, যদি না আপনি সেই ফাইলের মালিক বা বৈধ অনুমতি-প্রাপ্ত হন।
ভাইরাস, ম্যালওয়্যার, দূষিত ফাইল বা কোনো প্রকার ক্ষতিকর সফটওয়্যার যেগুলো ওয়েবসাইট বা অন্যের ডিভাইসে ক্ষতি করতে পারে — এমন কিছু আপলোড, প্রচার বা বিতরণ।
যেকোনো ধরনের অননুমোদিত প্রচারনা, যেমন পিরামিড স্কিম, চেইন লেটার, প্রতিযোগিতা, জরিপ বা বিজ্ঞাপন পরিচালনা করা।
অন্য ব্যবহারকারীদের আপলোডকৃত ফাইল অবৈধভাবে ডাউনলোড বা পুনঃবিতরণ করা।
অন্য কারো কনটেন্ট থেকে লেখকের নাম, কপিরাইট নোটিশ, আইনি বিবৃতি বা উৎস সংক্রান্ত কোনো তথ্য মুছে ফেলা বা পরিবর্তন করা।
ওয়েবসাইটের নির্ধারিত আচরণবিধি বা নির্দেশিকা লঙ্ঘন, যা নির্দিষ্ট কোনো সেবার জন্য প্রযোজ্য।
বাংলাদেশে বা আন্তর্জাতিকভাবে বলবৎ যেকোনো আইন, বিধি বা নীতিমালা লঙ্ঘন।
এই চুক্তির শর্তাবলী বা ওয়েবসাইটে প্রদত্ত যেকোনো নিয়মকানুনের অপব্যবহার, বিকৃতি বা অনৈতিকভাবে তা ম্যানিপুলেট করা।

তথ্যের সঠিকতা ও পণ্যের বিবরণ

BONOBITHI.COM সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করে পণ্যের বিবরণসহ ওয়েবসাইটে প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক ও আপডেট রাখতে। তবে, আমরা এই বিষয়ে কোনো ধরণের স্পষ্ট বা পরোক্ষ ওয়্যারেন্টি প্রদান করি না যে পণ্যের বিবরণ বা ওয়েবসাইটের অন্য কোনো কনটেন্ট শতভাগ নির্ভুল, নির্ভরযোগ্য, হালনাগাদ বা ত্রুটি-মুক্ত।

যদি কোনো পণ্য তার প্রদত্ত বিবরণের সঙ্গে পুরোপুরি মেলে না, তাহলে আপনার একমাত্র ও একচেটিয়া প্রতিকার হবে — সেই পণ্যটি অব্যবহৃত অবস্থায় ফেরত দেওয়া।

তৃতীয় পক্ষের সাইটের লিঙ্ক

BONOBITHI.COM-এ অন্যান্য ওয়েবসাইটের লিঙ্ক থাকতে পারে (“লিঙ্ক করা সাইট”)। এই লিঙ্কগুলি BONOBITHI.COM-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরে এবং BONOBITHI.COM কোনোভাবেই এই লিঙ্ক করা সাইটগুলির বিষয়বস্তু বা কার্যক্রমের জন্য দায়ী নয়।

যতটুকু তথ্য ও পরিষেবা প্রদান করা হচ্ছে, তা শুধুমাত্র আপনার সুবিধার জন্য এবং অতিরিক্ত তথ্য সরবরাহের উদ্দেশ্যে। এই লিঙ্কগুলি BONOBITHI.COM এর অনুমোদন, আইনি সম্পর্ক বা সংযুক্তির কোনো ইঙ্গিত নয়। লিঙ্কযুক্ত সাইটের মালিক বা অপারেটরদের সাথে BONOBITHI.COM কোনো আইনি চুক্তি বা সহযোগিতায় যুক্ত নয়।

BONOBITHI.COM আপনাকে পরামর্শ দেয় যে, লিঙ্ক করা সাইটে যাওয়ার আগে সেখানকার তথ্যের যথার্থতা যাচাই করার জন্য আপনি নিজেই সাবধানে মূল্যায়ন করুন।

BONOBITHI.COM এর অপব্যবহার

এই শর্তাবলী অনুযায়ী, ব্যবহারকারী নিজে দায়ী থাকবেন তাঁর দ্বারা ওয়েবসাইটে আপলোডকৃত বা প্রকাশিত প্রতিটি উপাদান বা বিষয়বস্তুর জন্য। ব্যবহারকারীদের দ্বারা জমাকৃত বিষয়বস্তুর মধ্যে যদি মানহানিকর মন্তব্য, কপিরাইট বা ট্রেডমার্ক-সুরক্ষিত উপাদান, অথবা অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের মেধাস্বত্ব লঙ্ঘনকারী কন্টেন্ট থাকে, তাহলে তার জন্য ব্যবহারকারী স্বয়ং আইনগতভাবে দায়বদ্ধ হবেন।

BONOBITHI.COM সর্বদা চেষ্টা করে যেন আমাদের ওয়েবসাইটে তালিকাভুক্ত কোনো পণ্য বা কনটেন্ট কপিরাইট, ট্রেডমার্ক বা অন্যান্য মেধা সম্পত্তি অধিকারের লঙ্ঘন না করে। তবুও, যদি আপনি মনে করেন যে আপনার মেধাস্বত্ব বা মালিকানাধিকার লঙ্ঘিত হয়েছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদেরকে তাৎক্ষণিকভাবে অবহিত করুন।

আপনার অভিযোগের ভিত্তিতে আমরা যথাযথ তদন্ত করব এবং প্রয়োজনে পদক্ষেপ গ্রহণ করব।

আপত্তিকর, ক্ষতিকর বা নীতি লঙ্ঘনকারী কনটেন্ট সম্পর্কেও ব্যবহারকারীদের অনুরোধ করা হচ্ছে যে তারা আমাদেরকে যথাসময়ে রিপোর্ট করুন, যাতে আমরা তা দ্রুত পর্যালোচনা ও সমাধান করতে পারি।

অর্ডার গ্রহণ এবং মূল্য নির্ধারণ

BONOBITHI.COM সর্বদা চেষ্টা করে সাইটে প্রদর্শিত তথ্য এবং পণ্যের মূল্য যথাসম্ভব সঠিকভাবে উপস্থাপন করতে। তবে, কিছু ক্ষেত্রে অনিচ্ছাকৃত ভুল বা কারিগরি ত্রুটি হতে পারে — যেমন পণ্যের মূল্য বা তথ্য সঠিকভাবে না দেখানো।

এই ধরনের পরিস্থিতিতে, আমরা নিচের অধিকার সংরক্ষণ করি:

যে কোনো সময়, কোনো কারণ ছাড়াই যেকোনো অর্ডার বাতিল বা প্রত্যাখ্যান করার।
যাচাই-বাছাইয়ের জন্য অর্ডার প্রক্রিয়ার আগে আপনাকে অতিরিক্ত তথ্য — যেমন ফোন নম্বর বা ঠিকানা — দিতে অনুরোধ করার।
ভুল মূল্য সংক্রান্ত ক্ষেত্রে, আপনার সঙ্গে যোগাযোগ করে অর্ডার চালিয়ে নেওয়ার বিষয়ে নির্দেশনা নেওয়া অথবা অর্ডার বাতিল করার।
অর্ডার বাতিল করা হলে, তা যথাযথভাবে আপনাকে জানিয়ে দেওয়া হবে।

সাইটে প্রদর্শিত সমস্ত মূল্য বিজ্ঞপ্তি ছাড়া পরিবর্তনযোগ্য এবং অর্ডার দেওয়ার সময়কার প্রচলিত মূল্যই প্রযোজ্য হবে।

পোস্ট করা দামে সাধারণত সকল প্রযোজ্য ট্যাক্স ও চার্জ অন্তর্ভুক্ত থাকে। যদি কোনো অতিরিক্ত চার্জ বা ট্যাক্স প্রযোজ্য হয়, তা স্পষ্টভাবে ওয়েবসাইটে উল্লেখ করা থাকবে।

ট্রেডমার্ক এবং কপিরাইট

মেধাস্বত্ব ও মালিকানা সংক্রান্ত নীতিমালা

যদি ভিন্নভাবে উল্লেখ না করা হয়, বা তৃতীয় পক্ষের মালিকানাধীন হিসেবে স্পষ্টভাবে চিহ্নিত না থাকে, তবে BONOBITHI.COM ওয়েবসাইটের সমস্ত মেধাস্বত্ব BONOBITHI-এর মালিকানাধীন বলে গণ্য হবে। এর মধ্যে (কিন্তু শুধু এটুকুতে সীমাবদ্ধ নয়) অন্তর্ভুক্ত:

কপিরাইট এবং সংশ্লিষ্ট অধিকার
পেটেন্ট ও ইউটিলিটি মডেল
ট্রেডমার্ক, ট্রেড নেম ও সার্ভিস মার্ক
ডিজাইন ও ট্রেড সিক্রেট
প্রযুক্তিগত উদ্ভাবন (পেটেন্টযোগ্য হোক বা না হোক)
সোর্স কোড, মেটা ট্যাগ, ডেটাবেস
টেক্সট, গ্রাফিক্স, চিত্র, আইকন, হাইপারলিঙ্ক ও অন্যান্য বিষয়বস্তু

এই সকল অধিকার BONOBITHI কর্তৃক সংরক্ষিত।

আপনি স্বীকার করেন এবং সম্মত হন যে, BONOBITHI-এর লিখিত অনুমতি ব্যতীত, আপনি BONOBITHI.COM-এ প্রকাশিত কোনো সামগ্রী ব্যবহার, কপি, অনুলিপি, পুনরুৎপাদন, সংশোধন বা বিতরণ করবেন না।

এছাড়া, আপনি যেসব তথ্য, ছবি, ডেটা, ভিডিও, সঙ্গীত, শব্দ বা অন্যান্য ফাইল ওয়েবসাইটের মাধ্যমে আপলোড, সংরক্ষণ বা প্রেরণ করেন, তার সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার নিজের। BONOBITHI.COM এই তথ্যের সঠিকতা, বৈধতা বা নিরাপত্তার জন্য দায়ী থাকবে না।

অর্ডার বাতিলকরণ

অর্ডার কনফার্মেশন ও বাতিল নীতি

একবার আপনি কনফার্মেশন কলে অর্ডার গ্রহণে সম্মতি দিলে, তারপর সেই অর্ডার বাতিল করা যাবে না।

আপনি অর্ডার করার পরে, আমাদের কাস্টমার কেয়ার টিম আপনার সাথে ফোনে যোগাযোগ করে অর্ডারটি নিশ্চিত করবেন।

যদি আপনি পণ্যটি গ্রহণ না করতে চান, তাহলে কনফার্মেশন কলে তা বাতিল করার সুযোগ পাবেন।

সরকারি আইন

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের আইন অনুসারে পরিচালিত হবে এবং নির্মিত হবে এবং এর সাথে সম্পর্কিত বিরোধগুলি আদালতে একচেটিয়া এখতিয়ারের অধীন হবে।

মেধাসত্ত্ব ও ব্যবহারের শর্তাবলী

এই ওয়েবসাইটের মালিক ও পরিচালনাকারী প্রতিষ্ঠান BONOBITHI। অন্যথায় নির্দিষ্টভাবে উল্লেখ না থাকলে, BONOBITHI.COM-এ প্রকাশিত সমস্ত লেখা, বিষয়বস্তু, ডিজাইন, ছবি, লোগো, গ্রাফিক্স, আইকন, শিল্পকর্ম, ফটোগ্রাফি ও অন্যান্য সকল উপাদান BONOBITHI-এর একচেটিয়া মালিকানাধীন এবং কপিরাইট, ট্রেডমার্ক, মেধাসত্ত্ব ও ট্রেড ড্রেস আইন দ্বারা সংরক্ষিত।

এই ওয়েবসাইটটি বাংলাদেশ ও আন্তর্জাতিক কপিরাইট আইন এবং সংশ্লিষ্ট বিধিবিধানের আওতাভুক্ত। BONOBITHI বিশ্বব্যাপী এর সব অধিকার, মালিকানা ও স্বার্থ সংরক্ষণ করে।

অনুমতি ব্যতীত ব্যবহার নিষিদ্ধ

ব্যক্তিগত ও অবাণিজ্যিক উদ্দেশ্য ছাড়া BONOBITHI-এর লিখিত অনুমতি ব্যতীত এই ওয়েবসাইটের কোনো উপাদান ব্যবহার, পুনঃব্যবহার, কপি, বিক্রয়, প্রদর্শন, প্রকাশ বা পরিবেশন করা নিষিদ্ধ।
আপনি শুধুমাত্র নিজের ব্যক্তিগত ও অ-বাণিজ্যিক ব্যবহারের জন্য এই ওয়েবসাইটের পৃষ্ঠা ডাউনলোড, কপি বা প্রিন্ট করতে পারেন।
কোনোক্রমেই এসব কনটেন্ট ব্যবহারের মাধ্যমে আপনার উপর কোনো অধিকার বা মালিকানা প্রতিষ্ঠিত হবে না।

আইনগত সুরক্ষা

BONOBITHI.COM ওয়েবসাইটের ব্যবহার অথবা BONOBITHI-এর যেকোনো পণ্য বা সেবা সম্পর্কিত অভিযোগ বা দাবি বাংলাদেশের প্রচলিত আইন এবং আরবিট্রেশন অ্যাক্ট, ২০০১ এর আওতায় নিষ্পত্তি হবে।

প্রয়োজনে, সংশ্লিষ্ট আদালতসমূহে অভিযোগ দাখিল করা যেতে পারে।

আপনার কার্ডে অননুমোদিত চার্জ

আপনি যদি BONOBITHI.COM-এ কোনো অ্যাকাউন্ট তৈরি না করেও আপনার ক্রেডিট/ডেবিট কার্ডে কোনো চার্জ দেখতে পান, তাহলে প্রথমে অনুগ্রহ করে নিম্নলিখিত বিষয়গুলো যাচাই করুন:

আপনার পরিবারের সদস্য, বন্ধু অথবা আপনার পক্ষ থেকে কেনাকাটা করার জন্য অনুমোদিত কোনো ব্যক্তি বা সহকর্মী কি সেই অর্ডারটি করেছেন?
তারা যদি আদৌ কোনো অর্ডার না দিয়ে থাকেন, এবং আপনি চার্জটি চিনতে না পারেন, তাহলে এটি একটি সম্ভাব্য অননুমোদিত লেনদেন হতে পারে।

এই ধরনের অননুমোদিত লেনদেনের ক্ষেত্রে:

➡️ আপনি লেনদেনের ৬০ দিনের মধ্যে আমাদের কাছে রিপোর্ট করতে হবে,
➡️ যেন BONOBITHI টিম দ্রুত তদন্ত শুরু করতে পারে এবং প্রয়োজনে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা গ্রহণ করতে পারে।

📨 রিপোর্ট করতে অনুগ্রহ করে আমাদের info@bonobithi.com ঠিকানায় ইমেইল করুন এবং বিষয় লাইনে “অননুমোদিত লেনদেন রিপোর্ট” লিখুন।

অর্ডার বাতিল ও প্রতারণামূলক কার্যকলাপ নীতি

BONOBITHI.COM একটি নিরাপদ এবং বিশ্বাসযোগ্য কেনাকাটার পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। তাই আমরা নিয়মিতভাবে প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করার জন্য লেনদেন পর্যবেক্ষণ করে থাকি।

আমরা নিম্নলিখিত অধিকার সংরক্ষণ করি:

কোনো সন্দেহজনক বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অতীত, বর্তমান ও ভবিষ্যতের সব অর্ডার বাতিল করার।
পণ্যের মূল্য নির্ধারণের ভুল বা স্টক অনুপলব্ধতা-জনিত কারণে অর্ডার প্রত্যাখ্যান বা বাতিল করার।
অর্ডার গ্রহণের আগে অতিরিক্ত যাচাই বা তথ্য চাওয়ার।

আপনার অর্ডার আংশিক বা সম্পূর্ণ বাতিল হলে, অথবা অতিরিক্ত যাচাইয়ের প্রয়োজন হলে, আমরা আপনার সাথে যোগাযোগ করব।
যদি আপনার কার্ড থেকে অর্থ কাটা হয়ে থাকে এবং পরে অর্ডার বাতিল হয়, তাহলে পুরো অর্থ আপনার কার্ডে ফেরত দেওয়া হবে।

বিঃদ্রঃ বাতিল হওয়া অর্ডারের সাথে ব্যবহৃত কোনো প্রোমোশনাল কুপন বা ভাউচার ফেরত নাও দেওয়া হতে পারে।

প্রতারণামূলক আচরণ হিসেবে বিবেচিত হতে পারে যেসব বিষয়:

গ্রাহক অর্থপ্রদান যাচাইকরণ ইমেইলের উত্তর না দেওয়া।
অর্থপ্রদানের তথ্য যাচাইয়ের সময় প্রয়োজনীয় নথি জমা দিতে ব্যর্থতা।
অন্য গ্রাহকের ইমেল বা ফোন নম্বরের অপব্যবহার।
ভুয়া বা অবৈধ ইমেল ও ফোন নম্বর ব্যবহার।
ভুল পণ্য ফেরত দেওয়া।
পণ্যের জন্য অর্থপ্রদান করতে অস্বীকৃতি জানানো।
জালিয়াতি বা ছিনতাইয়ের সাথে সম্পৃক্ততা।

BONOBITHI যে কোনো সময়, কোনো গ্রাহকের অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করার অধিকার রাখে, যদি আমরা মনে করি যে তিনি আমাদের নীতিমালা লঙ্ঘন করছেন বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপে জড়িত।

ক্ষতিপূরণ

আপনি BONOBITHI এর সাথে সম্পর্কিত আইনী ফি এবং বিতরণ এবং তার উপর প্রযোজ্য সুদ সহ ক্ষতিপূরণ দিতে সম্মত হন। যা এই শর্তাবলী অনুসারে আপনার দ্বারা সঞ্চালিত কোনো প্রতিনিধিত্ব, ওয়ারেন্টি, চুক্তি লঙ্ঘন বা অ-কর্মক্ষমতার কারণে উদ্ভূত, এর ফলে যা প্রদান করতে হতে পারে।

পেমেন্ট এবং শিপিং

BONOBITHI.COM অর্থ প্রদানের পদ্ধতি হিসাবে ক্যাশ অন ডেলিভারি (সিওডি), ডেবিট/ক্রেডিট কার্ড (ভিসা, মাস্টার কার্ড, ডিবিবিএল নেক্সাস ইত্যাদি), মোবাইল ব্যাংকিং (বিকাশ, রকেট) অফার করে।

আমরা আপনার কাছে পণ্য পাঠানোর ব্যবস্থা করব। শিপিং সময়সূচী বেশ কিছু বিষয়ের উপর নির্ভরশীল এবং নিশ্চিত করে বলা সম্ভব নয়। পণ্য পাঠানোর পরে কোনো বিলম্বের জন্য আমরা দায়ী নই। কখনও কখনও, খারাপ আবহাওয়া, রাজনৈতিক প্রতিবন্ধকতা এবং অন্যান্য অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতির কারণে বিতরণে বেশি সময় লাগতে পারে। আপনার কাছে পণ্য সরবরাহের সময় ক্ষতি এবং ক্ষতির ঝুঁকি BONOBITHI বহন করবে।

ক্ষতির ঝুঁকি

BONOBITHI থেকে কেনা সমস্ত আইটেম একটি চালান চুক্তি অনুযায়ী তৈরি করা হয়। এর অর্থ হল BONOBITHI.COM ক্ষতির ঝুঁকি বহন করবে যতক্ষণ না পণ্যটি আপনার কাছে হস্তান্তর করা হয়। প্রাপ্তির পরে পণ্যটি ক্ষতিগ্রস্ত হলে, ঝুঁকি গ্রাহকের উপর পরবে।

জালিয়াতি সুরক্ষা নীতি

BONOBITHI.COM একটি শক্তিশালী জালিয়াতি সনাক্তকরণ এবং সমাধান ক্ষমতার গুরুত্ব উপলব্ধি করে৷ আমরা এবং আমাদের অনলাইন পেমেন্ট অংশীদাররা সন্দেহজনক কার্যকলাপের জন্য ক্রমাগত লেনদেনগুলি নিরীক্ষণ করি এবং আমাদের দল দ্বারা ম্যানুয়াল যাচাইয়ের জন্য সম্ভাব্য প্রতারণামূলক লেনদেনগুলিকে চিহ্নিত করি৷

বিরলতম ক্ষেত্রে, যখন আমাদের দল স্পষ্টভাবে জালিয়াতির সম্ভাবনা উড়িয়ে দিতে অক্ষম হয়, তখন লেনদেন আটকে রাখা হয় এবং গ্রাহককে পরিচয় নথি সরবরাহ করার জন্য অনুরোধ করা হয়। আইডি নথিগুলি আমাদের নিশ্চিত করতে সাহায্য করে যে কেনাকাটাগুলি প্রকৃতপক্ষে একজন প্রকৃত কার্ডধারকের দ্বারা করা হয়েছে। গ্রাহকদের যেকোন অসুবিধার জন্য আমরা ক্ষমাপ্রার্থী এবং অনলাইন লেনদেনের জন্য নিরাপদ ও নিরাপদ পরিবেশ নিশ্চিত করার বৃহত্তর স্বার্থে আমাদের সাহায্য করার জন্য অনুরোধ করা হচ্ছে।

সমাপ্তি

BONOBITHI.COM আপনার যেকোনো পরিষেবার ব্যবহার স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে যদি এটি মনে করে যে, আপনি এই শর্তাবলীর কোনো শর্ত লঙ্ঘন করেছেন,অপব্যবহার করেছেন বা অনৈতিকভাবে ব্যবহার করেছেন বা শোষণ করেছেন বা অন্যথায় অনৈতিক কাজ করেছেন।
এই শর্তাদি অনির্দিষ্টকালের জন্য টিকে থাকবে যতক্ষণ না BONOBITHI.COM এটি পরিবর্তন পরিমার্জন করবে।
আপনি যদি BONOBITHI.COM ওয়েবসাইট বা এর কোন পরিসেবার ব্যবহার বন্ধ করে দেন, BONOBITHI.COM আপনার পরিসেবার ব্যবহার সম্পর্কিত কোনও তথ্য সেটিংস বা অন্যান্য মেনু মুছে ফেলতে পারে এবং এটি করার জন্য BONOBITHI.COM -এর আপনার বা কোনও তৃতীয় পক্ষের কোনও দায় থাকবে না।
আপনি যেকোন পরিসেবা বা পণ্যের জন্য অর্থপ্রদান করতে দায়বদ্ধ থাকবেন যা আপনি ইতিমধ্যে ফোন কলের মাধ্যমের কনফার্ম দ্বারা সমাপ্তির সময় পর্যন্ত অর্ডার করেছেন।

মেয়াদ এবং নীতি আপডেট

আমরা আমাদের সাইটে একটি বিশিষ্ট নোটিশ স্থাপন করে যে কোন সময় এই শর্তাদি এবং নীতিগুলি পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করি। এই ধরনের পরিবর্তনগুলি এই সাইটে পোস্ট করার সাথে সাথে কার্যকর হবে।