Terms and Conditions

ভূমিকা

BONOBITHI.COM-এ স্বাগতম। এই সাইটটি ব্যবহার করার আগে দয়া করে এই শর্তাবলী সাবধানে পড়ুন। সাইট ব্যবহার করে, আপনি এই শর্তাবলী স্বীকার করেন এবং শর্তাবলী (“ব্যবহারকারীর চুক্তিতে”) মেনে চলতে সম্মত হন। এই ইউজার এগ্রিমেন্ট BONOBITHI.COM সাইটের ব্যবহারের উপর কার্যকর বলে গণ্য করা হয় এবং এই শর্তাবলী আপনার সম্মতি নির্দেশ করে। আপনি যদি এই ব্যবহারকারী চুক্তির সাথে সম্মত না হন তবে অনুগ্রহ করে এই সাইটে প্রবেশ, নিবন্ধন বা ব্যবহার করবেন না। এই সাইটটি বনবিথী’র মালিকানাধীন এবং পরিচালিত। যার ট্রেড লাইসেন্স নং–০৪২৭১ এবং লাইসেন্স আইডি-০৭-০০১-০৪২৭১

BONOBITHI.COM কোন পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই যে কোন সময় এই শর্তাবলীর পরিবর্তন বা পরিমার্জন বা সংশোধন ও অপসারণ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। অন্য কোন নোটিশ প্রদান না করে সাইটে পোস্ট করা হলেও তা কার্যকর হবে। আপডেটের জন্য অনুগ্রহ করে নিয়মিত এই নিয়ম ও শর্তাবলী পর্যবেক্ষন করুন। ব্যবহারের শর্তাবলীতে পরিবর্তন করার পরে সাইটে আপনার ব্যবহার সেই পরিবর্তনগুলির ওপর আপনার সম্মতি প্রদান করে।

ব্যবহারকারীর পাসওয়ার্ড এবং নিরাপত্তা

ওয়েবসাইটের রেজিস্ট্রেশন প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ করার পরে আপনি একটি পাসওয়ার্ড এবং অ্যাকাউন্ট পাবেন। আপনার অ্যাকাউন্ট এবং এর পাসওয়ার্ডের গোপনীয়তা বজায় রাখার পাশাপাশি আপনার পাসওয়ার্ড বা অ্যাকাউন্টের অধীনে করা/প্রাপ্ত সমস্ত লেনদেন/অনুরোধের জন্য আপনি দায়ী থাকবেন। আপনি (ক) আপনার পাসওয়ার্ড বা অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত ব্যবহার বা নিরাপত্তার অন্য কোনো লঙ্ঘনের বিষয়ে অবিলম্বে BONOBITHI.COM -কে অবিহিত করবেন এবং (খ) প্রতিটি সেশনের শেষে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে প্রস্থান করে তা নিশ্চিত করবেন। T&C মেনে চলতে আপনার ব্যর্থতা থেকে উদ্ভূত কোনো ক্ষতি বা ক্ষতির জন্য BONOBITHI.COM দায়ী থাকবে না।

সেবা

BONOBITHI.COM ওয়েব সাইটের মাধ্যমে বিভিন্ন ধরনের প্রাকৃতিক ও সাস্থ্যকর খাদ্য সামগ্রী বিক্রয় করে থাকে। বনবিথী’র ব্যাবহারকারীগণ পেমেন্টের বিভিন্ন পদ্ধতি ব্যবহার করে ওয়েবসাইটের মাধ্যমে

পণ্যগুলি ক্রয় করতে পারবেন। অর্ডার দেওয়ার পর, BONOBITHI.COM ব্যাবহারকারী কর্তৃক নির্বাচিত পণ্যটি আপনার কাছে পাঠাবে এবং আপনি এর অর্থপ্রদান করে পণ্য গ্রহণ করতে পারবেন।

গোপনীয়তা

ব্যবহারকারী এতদ্বারা সম্মতি দেন যে তিনি BONOBITHI.COM-এর গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং সম্পূর্ণরূপে বুঝেছেন। ব্যবহারকারী আরও সম্মতি দেন যে এই ধরনের গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলী এবং বিষয়বস্তু তার কাছে গ্রহণযোগ্য।

সীমিত ব্যবহার

ব্যবহারকারী ওয়েবসাইট থেকে প্রাপ্ত তথ্য,বা পণ্য কপি ,পরিবর্তন,নকল , বিতরণ, প্রেরণ, প্রদর্শন, সঞ্চালন, পুনরুত্পাদন, প্রকাশ, লাইসেন্স, স্থানান্তর বা বিক্রি করতে পারবে না। ওয়েবসাইটের বিষয়বস্তুর সীমিত পুনরুত্পাদন এবং অনুলিপি করার অনুমতি তখনই দেওয়া হয় যদি BONOBITHI এর নাম উৎস হিসেবে উল্লেখ করা হয় এবং BONOBITHI.COM থেকে লিখিত অনুমতি চাওয়া হয়। সন্দেহ দূর করার জন্য, এটি স্পষ্ট করা হচ্ছে যে সীমাহীন বা পাইকারি পুনরুৎপাদন, বাণিজ্যিক বা অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে সামগ্রীর অনুলিপি এবং ওয়েবসাইটের বিষয়বস্তুর মধ্যে ডেটা এবং তথ্যের অযাচিত পরিবর্তন অনুমোদিত নয়।

ব্যবহারকারীর নীতি এবং নিয়ম

আপনাকে শুধুমাত্র সঠিক বার্তা এবং পোস্ট আপলোড করার জন্য ওয়েবসাইট এবং পরিসেবা ব্যবহার করার প্রতিশ্রুতি দিতে হবে। উদাহরণ হিসাবে, এবং আপনি BONOBITHI.COM এবং এর পরিষেবা ব্যবহার করার সময়, নিম্নোক্ত বিষয় গুলো থেকে বিরত থাকবেন।

মানহানি, অপব্যবহার, হয়রানি, ডাটা চুরি, হুমকি বা অন্যের আইনি অধিকার লঙ্ঘন
কোনো অনুপযুক্ত, অপবিত্র, মানহানিকর, লঙ্ঘনকারী, অশ্লীল, অশালীন বা বেআইনি বিষয়, নাম, উপাদান বা তথ্য প্রকাশ, পোস্ট, আপলোড, বিতরণ বা প্রচার করা
সফ্টওয়্যার বা মেধা সম্পত্তি আইন দ্বারা সুরক্ষিত অন্যান্য উপাদান ধারণ করা ফাইল আপলোড করা যদি না আপনি এর অধিকারের মালিক হন বা নিয়ন্ত্রণ করেন বা সমস্ত প্রয়োজনীয় সম্মতি না পান।
ভাইরাস, দূষিত ফাইল বা অন্য কোন অনুরূপ সফ্টওয়্যার বা প্রোগ্রাম যা ওয়েবসাইট বা অন্যের কম্পিউটারের অপারেশনকে ক্ষতিগ্রস্ত করতে পারে এমন ফাইলগুলি আপলোড বা বিতরণ করা।
জরিপ, প্রতিযোগিতা, পিরামিড স্কিম বা চেইন লেটার পরিচালনা বা ফরওয়ার্ড করা।
একটি পরিসেবার অন্য ব্যবহারকারীর দ্বারা পোস্ট করা কোনও ফাইল ডাউনলোড করে বে-আইনি বিতরণ করা।
কোনো লেখকের অ্যাট্রিবিউশন, আইনি বা অন্যান্য যথাযথ নোটিশ বা মালিকানা উপাধি বা সফ্টওয়্যারের উত্স বা উত্সের লেবেল বা আপলোড করা ফাইলে থাকা অন্যান্য উপাদান পরিবর্তন করা বা মুছে ফেলা।
কোনো আচরণবিধি বা অন্যান্য নির্দেশিকা লঙ্ঘন, যা কোনো নির্দিষ্ট পরিসেবার জন্য প্রযোজ্য হতে পারে।
বাংলাদেশে বা বাইরে আপাতত বলবৎ কোনো প্রযোজ্য আইন বা প্র-বিধান লঙ্ঘন।
এই চুক্তির শর্তাবলী বা ওয়েবসাইটের অন্য কোথাও থাকা শর্তাবলীর অপব্যবহার বা অনৈতিক ম্যানিপুলেট করার অনুমতি নেই।

পণ্যের বর্ণনা

BONOBITHI.COM যথাসম্ভব নির্ভুল হওয়ার চেষ্টা করে। যদ্যাপি, BONOBITHI.COM ওয়্যারেন্টি দেয় না যে পণ্যের বিবরণ বা সাইটের অন্যান্য বিষয়বস্তু সম্পূর্ণ সঠিক, নির্ভরযোগ্য,বা ত্রুটি-মুক্ত। BONOBITHI.COM দ্বারা অফার করা কোনো পণ্য যদি বর্ণনা অনুযায়ী না হয়, তাহলে আপনার একমাত্র প্রতিকার হবে অব্যবহৃত অবস্থায় ফেরত দেওয়া।

তৃতীয় পক্ষের সাইটের লিঙ্ক

ওয়েবসাইটটিতে অন্যান্য ওয়েবসাইটের লিঙ্ক থাকতে পারে (“লিঙ্ক করা সাইট”)। লিঙ্কযুক্ত সাইটগুলি BONOBITHI.COM ওয়েবসাইট-এর নিয়ন্ত্রণে নয় এবং BONOBITHI.COM কোনও লিঙ্কযুক্ত সাইটের বিষয়বস্তুর জন্য দায়বদ্ধ নয়, লিঙ্কযুক্ত সাইটে থাকা কোনও লিঙ্ক বা লিঙ্কযুক্ত সাইটে কোনও পরিবর্তন বা আপডেট এর জন্য BONOBITHI.COM দায়ী নয়, যাই হোক না কেন, BONOBITHI.COM আপনাকে অতিরিক্ত সুবিধা প্রদান করার উদ্দেশ্যে লিঙ্কগুলি প্রদান করছে, BONOBITHI.COM এর সাথে লিঙ্কড সাইটগুলির ওয়েবসাইট বা এর অপারেটর বা মালিকদের সাথে আইনি চুক্তি বা উত্তরাধিকার কিংবা কোনও অ্যাসোসিয়েশন দ্বারা অনুমোদন বা সংবদ্ধতা বোঝায় না। ব্যবহারকারীদের অনুরোধ করা হচ্ছে এই ধরনের তথ্যের উপর নির্ভর করার আগে নিজেরাই সমস্ত তথ্যের যথার্থতা যাচাই করার জন্য।

BONOBITHI.COM এর অপব্যবহার

এই শর্তাবলী অনুযায়ী, ব্যবহারকারীরা ওয়েবসাইটে আপলোড করা প্রতিটি উপাদান বা বিষয়বস্তুর জন্য সম্পূর্ণরূপে দায়ী। ব্যবহারকারীদের তাদের বিষয়বস্তুর জন্য আইনগতভাবে দায়বদ্ধ করা যেতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, সেইসব বিষয়বস্তু বা উপাদানের মধ্যে রয়েছে, মানহানিকর মন্তব্য বা কপিরাইট, ট্রেডমার্ক, ইত্যাদি দ্বারা সুরক্ষিত উপাদান ব্যবহার, আইনগতভাবে দায়বদ্ধ করতে পারে। আপনার কোন অভিযোগ থাকলে অনুগ্রহ করে আমাদের কাছে সমস্যা, আপত্তিকর বিষয়বস্তু এবং নীতি লঙ্ঘনের প্রতিবেদন করুন। আমাদের ওয়েবসাইটে তালিকাভুক্ত আইটেমগুলি কপিরাইট, ট্রেডমার্ক বা তৃতীয় পক্ষের অন্যান্য মেধা সম্পত্তি অধিকার লঙ্ঘন যাতে না করে আমরা সেটা নিশ্চিত করতে কাজ করি । আপনি যদি বিশ্বাস করেন যে আপনার মেধা বা সম্পত্তির অধিকার লঙ্ঘন করা হয়েছে, অনুগ্রহ করে আমাদের টিমকে জানান এবং আমরা তদন্ত করব।

অর্ডার গ্রহণ এবং মূল্য নির্ধারণ

অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে এমন কিছু ক্ষেত্র রয়েছে যখন বিভিন্ন কারণে আমরা অর্ডার প্রক্রিয়া করতে পারিনা। সাইটটি যে কোনো সময় যেকোনো কারণে যেকোনো আদেশ প্রত্যাখ্যান বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। আমরা অর্ডার গ্রহণ করার আগে আপনাকে ফোন নম্বর এবং ঠিকানা সহ অতিরিক্ত তথ্য প্রদান করতে বলা হতে পারে যাচাইকরণের জন্য । আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের সাইটে সবচেয়ে সঠিক মূল্যের তথ্য প্রদান করার চেষ্টা করি। তবুও কিছুক্ষেত্রে ত্রুটি ঘটতে পারে, যেমন কখনো কোনও আইটেমের মূল্য ওয়েবসাইটে সঠিকভাবে প্রদর্শিত হয় না। তখন আমরা কোনো অর্ডার প্রত্যাখ্যান বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করি। কোনো আইটেমের মূল্য ভুল হলে, আমরা আমাদের নিজস্ব বিবেচনার ভিত্তিতে আপনার সাথে যোগাযোগ করে নির্দেশনা প্রদান করতে পারি বা আপনার অর্ডার বাতিল করতে পারি এবং এই ধরনের বাতিলকরণের বিষয়ে আপনাকে অবহিত করতে পারি।

এই ওয়েবসাইটে পোস্ট করা সমস্ত মূল্য বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই পরিবর্তন সাপেক্ষ। অর্ডার দেওয়ার শুরুতে প্রচলিত মূল্য প্রযোজ্য হবে। পোস্ট করা দামে সব ট্যাক্স এবং চার্জ অন্তর্ভুক্ত থাকে। যদি কোনো অতিরিক্ত চার্জ বা ট্যাক্স থাকে তাহলে ওয়েবসাইটে উল্লেখ করা হবে।

ট্রেডমার্ক এবং কপিরাইট

অন্যথায় নির্দেশিত না হলে বা তৃতীয় পক্ষের মালিকানাধীন এবং তা স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা না থাকলে, BONOBITHI.COM ওয়েবসাইটের সমস্ত মেধা সম্পত্তির অধিকারের মালিক, যার মধ্যে সীমাবদ্ধতা ছাড়াই,কপিরাইট সম্পর্কিত অধিকার, পেটেন্ট, ইউটিলিটি মডেল, ট্রেডমার্ক, ট্রেড নেম, সার্ভিস মার্ক, ডিজাইন, ট্রেড সিক্রেট এবং উদ্ভাবন (পেটেন্টযোগ্য হোক বা না হোক), সোর্স কোড, মেটা ট্যাগ, ডাটাবেস, টেক্সট, বিষয়বস্তু, গ্রাফিক্স, আইকন এবং হাইপারলিঙ্ক। যেকোনো এবং সমস্ত অধিকার, BONOBITHI সংরক্ষন করে।

আপনি স্বীকার করেন এবং সম্মত হন যে আপনি BONOBITHI-এর কাছ থেকে অনুমোদন না নিয়ে BONOBITHI.COM-এর ওয়েবসাইট থেকে কোনো সামগ্রী ব্যবহার, পুনরুত্পাদন বা বিতরণ করবেন না।

পূর্বোক্ত শর্তেও, এটি স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হয়েছে যে কোনও পণ্য, ডেটা, তথ্য, ছবি, ফটোগ্রাফ, সঙ্গীত, শব্দ, ভিডিও বা যে কোনও পরিষেবা ব্যবহার করার সময় আপনি যেসব তথ্য সরবরাহ করেন বা আপলোড করেন তার জন্য সম্পূর্ণরূপে দায়ী থাকবেন। আমাদের বিভিন্ন পরিষেবা ব্যবহার করার সময় অন্যান্য উপাদান যা আপনি আপলোড, প্রেরণ বা সংরক্ষণ করেন তার জন্যেও আপনি দায়ী থাকবেন।

ফেরত এবং পরিবর্তন নীতি

BONOBITHI-এর গ্রাহকরা তাদের পণ্যগুলিকে ক্ষতিগ্রস্থ পাওয়া একটি বিরল ঘটনা। কিন্তু কখনো কখনো আমরা আপনার প্রত্যাশা পূরণ করতে ব্যর্থ হতে পারি, কখনো কখনো পরিস্থিতি আমাদের পাশে থাকে না। কিন্তু এমন ক্ষেত্রে গ্রাহক এবং BONOBITHI-এর মধ্যে একটি আস্থার বন্ধন রয়েছে, তাই, বিশ্বাসের এই বন্ধনটিকে আরও নিশ্চিত করতে এবং গ্রাহকদের উত্সাহিত করার জন্য BONOBITHI.COM আপনার কাছে পাওয়া পণ্যগুলি ফেরত দেওয়ার বিকল্প রাখে (যদি পণ্যটি ক্ষতিগ্রস্ত হয় বা ভুলভাবে ডিজাইন করা হয়)। সেক্ষেত্রে BONOBITHI আপনাকে বিনিময়ে নতুন পণ্য দেবে।

যদি কোনো কারণে আপনি আপনার অর্ডারের সাথে অসন্তুষ্ট হন, এবং পণ্যটী নিম্নলিখিত মানদণ্ড পূরণ করে ততক্ষণ আপনি এটি ফেরত দিতে পারেন:

পণ্য হাতে পাওয়ার তারিখ থেকে ০৩ দিনের মধ্যে আবেদন করলে।
ফেরত দেওয়া বা বিনিময় করা সমস্ত পণ্য অবশ্যই অব্যবহৃত হতে হবে এবং তাদের আসল অবস্থায় সমস্ত আসল ট্যাগ এবং প্যাকেজিং অক্ষত থাকতে হবে এবং ভাঙা বা টেম্পার করা যাবে না।
যদি পণ্যটির সাথে বিনামূল্যের প্রচারমূলক কোনো পণ্য সংযোজিত থাকে তাহলে বিনামূল্যের পণ্যটিও ফেরত দিতে হবে।
পণ্যের জন্য অর্থ ফেরত/প্রতিস্থাপন BONOBITHI টিম দ্বারা পরিদর্শন এবং ক্রস-চেক সাপেক্ষে।
প্রতিস্থাপন পণ্যটির স্টকের সাপেক্ষে। যদি পণ্যটি স্টকের বাইরে থাকে তবে আপনি সম্পূর্ণ অর্থ ফেরত পাবেন, কোন প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করা হবেনা।
অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে ক্যাশ অন ডেলিভারি সুবিধার চার্জ এবং শিপিং চার্জ আপনার অর্ডারের ফেরত মূল্যে অন্তর্ভুক্ত করা হবে না কারণ এইগুলি অ-ফেরতযোগ্য চার্জ।

রিটার্ন এবং পরিবর্তনের জন্য কারণ

পণ্য ক্ষতিগ্রস্থ, ত্রুটিপূর্ণ বা বর্ণিত হিসাবে না হলে.
পোশাকের জন্য মাপ অমিল।
পণ্য রঙের অমিল।
ভুল পণ্য পাঠানো হয়েছে.

কিভাবে ফেরত বা পরিবর্তন করবেন।

আপনার পণ্য হাতে পাওয়ার পর ০৩ দিনের মধ্যে info@bonobithi.com এ ইমেল করে BONOBITHI কাস্টমার কেয়ার টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

পণ্যটি আমাদের কাছে ফেরত আসলে আমরা পণ্যটির গুণমান পরীক্ষা করব এবং যদি ফেরত দেওয়ার কারণটি বৈধ হয়, তাহলে পণ্যটির পরিবর্তে একটি নতুন পণ্য আপনাকে পাঠিয়ে দেওয়া হবে।

অর্থ ফেরত নীতি

আমরা আপনার রিটার্ন যাচাই সম্পূর্ণ করার পরে ফেরত প্রক্রিয়া করা হবে।
স্টকের প্রাপ্যতা সাপেক্ষে ফেরত দেওয়া হবে। যদি পণ্যটি স্টকের বাইরে থাকে তবে আপনি সম্পূর্ণ অর্থ ফেরত পাবেন, কোন প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করা হবেনা।
অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে ক্যাশ অন ডেলিভারি সুবিধার চার্জ এবং শিপিং চার্জ আপনার অর্ডারের ফেরত মূল্যে অন্তর্ভুক্ত করা হবে না কারণ এইগুলি অ-ফেরতযোগ্য চার্জ।
আপনি যদি ক্যাশ অন ডেলিভারি (সিওডি) নির্বাচন করে থাকেন, তাহলে অর্থ ফেরত দেওয়া হবে না কারণ আপনি আপনার অর্ডারের জন্য অর্থপ্রদান করেননি।
ক্রেডিট কার্ড, ডেবিট কার্ড, মোবাইল ব্যাঙ্কিং বা ব্যাঙ্ক ট্রান্সফার ব্যবহার করে করা অর্থপ্রদানের জন্য, আপনি আপনার নিজ মাধ্যমে অর্থ ফেরত পাবেন।
কারিগরি ত্রুটির কারণে ডাবল পেমেন্ট করা হলে, পেমেন্ট ফেরত দেওয়া হবে।
আবেদনের ৭-১০ কার্যদিবসের মধ্যে যেকোনো সময় অর্থ ফেরত পাবেন। আপনি যদি এই সময়ের মধ্যে ফেরত না পান, অনুগ্রহ করে আমাদের info@bonobithi.com এ জানাবেন এবং আমরা তদন্ত করব।

অর্ডার বাতিলকরণ

আপনি অর্ডার দেওয়ার পরে ফোন কলের মাধ্যমে আপনার অর্ডার টি নিশ্চিত করা হবে। আপনি পণ্যটি না নিতে চাইলে, নিশ্চিতকরণ কলে অর্ডারটি বাতিল করতে পারবেন। আপনি আমাদের নিশ্চিতকরণ কলে পণ্য গ্রহণ করতে সম্মত হওয়ার পরে আপনার অর্ডার বাতিল করতে পারবেন না।

অর্ডার করা পণ্যের মূল্য ফেরতের ক্ষেত্রে,

আপনি যদি ক্যাশ অন ডেলিভারি (সিওডি) নির্বাচন করে থাকেন, তাহলে ফেরত পাবেন না কারণ আপনি আপনার অর্ডারের জন্য অর্থপ্রদান করেননি।

ক্রেডিট কার্ড, ডেবিট কার্ড, মোবাইল ব্যাঙ্কিং বা ব্যাঙ্ক ট্রান্সফার ব্যবহার করে করা অর্থপ্রদান করলে, আপনার অর্ডার বাতিল হওয়ার পরে আপনি আপনার প্রদত্ত অর্থ নিজ অ্যাকাউন্টে ফেরত পাবেন। আপনার পুরো অর্ডারের পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে।

সরকারি আইন

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের আইন অনুসারে পরিচালিত হবে এবং নির্মিত হবে এবং এর সাথে সম্পর্কিত বিরোধগুলি ঢাকার আদালতে একচেটিয়া এখতিয়ারের অধীন হবে।

আইনি তথ্য

এই ওয়েবসাইট টির সত্ত্বাধিকারী BONOBITHI এবং BONOBITHI এটি পরিচালনা করে থাকে। যদি অন্য কিছু উল্লেখ না থাকে তবে, BONOBITHI.COM এ প্রদর্শিত সব লেখা, বিষয়বস্তু, ডিজাইন, ছবি, লোগো, শিল্পকর্ম, আইকন, গ্রাফিক্স, ফটোগ্রাফি ও এরকম যা কিছু আছে- এসবের কপিরাইট, ট্রেডমার্ক, মেধাসত্ত্ব ও ট্রেড ড্রেস BONOBITHI এর মালিকানায় পরিচালিত হয়। এই সম্পূর্ণ ওয়েবসাইট টি কপিরাইট ও ট্রেড ড্রেস দ্বারা সংরক্ষিত এবং বাংলাদেশি ও আন্তর্জাতিক কপিরাইট আইনের আওতাধীন। বিশ্বব্যাপী এর অধিকার, খেতাব ও স্বার্থ আমাদের কাছে সংরক্ষিত।

ব্যক্তিগত ও অবাণিজ্যিক উদ্দেশ্যের বাইরে, BONOBITHI এর পূর্বলিখিত অনুমতি ছাড়া এই সম্পূর্ণ ওয়েবসাইটের যেকোনো বাণিজ্যিক ব্যবহার নিষিদ্ধ। ব্যক্তিগত ও অবাণিজ্যিক উদ্দেশ্যের বাইরে, BONOBITHI এর পূর্বলিখিত অনুমতি ছাড়া যেকোনো ব্যবহার নিষিদ্ধ। এই ওয়েবসাইটের কোনো বিষয়বস্তু পুনঃব্যবহার, প্রকাশ, দেখানো, পরিবর্তন, বিক্রয় বা সরবরাহ করা থেকে বিরত থাকতে নির্দেশ দেওয়া হল। তবে আপনি এই ওয়েবসাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা ডাউনলোড বা ইলেকট্রনিক কপি ও প্রিন্ট করতে পারেন শুধুমাত্র ব্যক্তিগত ও অবাণিজ্যিক ব্যবহারের জন্য। যদি আপনি এই ওয়েবসাইটের কোনো অংশ ডাউনলোড, কপি বা ফরোয়ার্ড করেন যেকোনো মাধ্যমে, তাতে এই অংশের উপর আপনার কোনো দাবি বা অধিকার প্রতিষ্ঠিত হবে না।

BONOBITHI.COM ব্যবহার সংক্রান্ত অথবা BONOBITHI এর কোনো সেবা বা পণ্য সংক্রান্ত কোনো দাবি বা অভিযোগ বাংলাদেশের প্রচলিত আইনের আওতাধীন ও আরব্রিট্রেশন অ্যাক্ট ২০০১ এর মাধ্যমে সুরাহা হবে। প্রয়োজনে অভিযোগ বাংলাদেশের যেকোনো আদালতে দাখিল করা যেতে পারে।

আপনার কার্ডে অননুমোদিত চার্জ

আপনি যদি BONOBITHI.COM -এ করা কেনাকাটার জন্য আপনার ক্রেডিট/ডেবিট কার্ডে চার্জ দেখতে পান, কিন্তু আপনি কখনই অ্যাকাউন্ট তৈরি করেননি বা সাইন আপ করেননি, তাহলে অনুগ্রহ করে আপনার পরিবারের সদস্যদের বা আপনার পক্ষ থেকে কেনাকাটা করার জন্য অনুমোদিত ব্যবসায়িক সহকর্মীদের সাথে চেক করুন, নিশ্চিত করুন যে তারা কেনাকাটা করেছে কিনা। যদি তারপরও আপনি চার্জ চিনতে না পারেন, অর্থাৎ কেউ কেনাকাটা না করে থাকে। তাহলে অনুগ্রহ করে লেনদেনের ৬০ দিনের মধ্যে অননুমোদিত কেনাকাটার রিপোর্ট করুন যাতে BONOBITHI.COM- তদন্ত শুরু করতে সক্ষম হয়।

প্রতারণামূলক/ক্ষতিকর অর্ডার বাতিলকরণ

নিরাপদ কেনাকাটার অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য, আমরা নিয়মিতভাবে প্রতারণামূলক কার্যকলাপের জন্য লেনদেন পর্যবেক্ষণ করি। কোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করার ক্ষেত্রে, BONOBITHI.COM কোনো দায় ছাড়াই সমস্ত অতীত, বর্তমান এবং ভবিষ্যতের অর্ডার বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। BONOBITHI.COM ওয়েবসাইটে পণ্যের মূল্য নির্ধারণ এবং স্টক অনুপলব্ধতার মতো পরিস্থিতিতে অর্ডার প্রত্যাখ্যান বা বাতিল করার অধিকারও সংরক্ষণ করে। কোনো অর্ডার গ্রহণ করার আগে আমাদের অতিরিক্ত যাচাই বা তথ্যের প্রয়োজন হতে পারে। আপনার অর্ডারের সমস্ত বা কোনো অংশ বাতিল হলে বা আপনার অর্ডার গ্রহণ করার জন্য অতিরিক্ত তথ্যের প্রয়োজন হলে আমরা আপনার সাথে যোগাযোগ করব। আপনার কার্ডে চার্জ নেওয়ার পরে যদি আপনার অর্ডার বাতিল করা হয়, তাহলে উল্লিখিত পরিমাণটি আপনার কার্ড অ্যাকাউন্টে ফিরিয়ে দেওয়া হবে। বাতিল করা অর্ডারের জন্য ব্যবহৃত কোনো প্রচারমূলক ভাউচার ফেরত নাও হতে পারে।

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিগুলির মধ্যে যেকোনটি পূরণ হলে গ্রাহককে প্রতারণামূলক হিসাবে বিবেচনা করা যেতে পারে:

গ্রাহক BONOBITHI.COM দ্বারা পাঠানো অর্থপ্রদান যাচাইকরণ মেইলের উত্তর দেয় না।
পেমেন্টের বিশদ যাচাইয়ের সময় গ্রাহক পর্যাপ্ত নথি প্রদান করতে ব্যর্থ হন।
অন্য গ্রাহকের ফোন/ইমেলের অপব্যবহার।
গ্রাহক অবৈধ ইমেল এবং ফোন নম্বর ব্যবহার করে।
গ্রাহক ভুল পণ্য ফেরত দেন।
গ্রাহক একটি অর্ডারের জন্য অর্থ প্রদান করতে অস্বীকার করে।
গ্রাহক যে কোনো অর্ডারের জন্য ছিনতাইয়ের সাথে জড়িত।

ক্ষতিপূরণ

আপনি BONOBITHI এর সাথে সম্পর্কিত আইনী ফি এবং বিতরণ এবং তার উপর প্রযোজ্য সুদ সহ) ক্ষতিপূরণ দিতে সম্মত হন। যা এই শর্তাবলী অনুসারে আপনার দ্বারা সঞ্চালিত কোনো প্রতিনিধিত্ব, ওয়ারেন্টি, চুক্তি লঙ্ঘন বা অ-কর্মক্ষমতার কারণে উদ্ভূত, এর ফলে যা প্রদান করতে হতে পারে।

পেমেন্ট এবং শিপিং

BONOBITHI.COM অর্থ প্রদানের পদ্ধতি হিসাবে ক্যাশ অন ডেলিভারি (সিওডি), ডেবিট/ক্রেডিট কার্ড (ভিসা, মাস্টার কার্ড, ডিবিবিএল নেক্সাস ইত্যাদি), মোবাইল ব্যাংকিং (বিকাশ, রকেট) অফার করে।

আমরা আপনার কাছে পণ্য পাঠানোর ব্যবস্থা করব। শিপিং সময়সূচী বেশ কিছু বিষয়ের উপর নির্ভরশীল এবং নিশ্চিত করে বলা সম্ভব নয়। পণ্য পাঠানোর পরে কোনো বিলম্বের জন্য আমরা দায়ী নই। কখনও কখনও, খারাপ আবহাওয়া, রাজনৈতিক প্রতিবন্ধকতা এবং অন্যান্য অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতির কারণে বিতরণে বেশি সময় লাগতে পারে। আপনার কাছে পণ্য সরবরাহের সময় ক্ষতি এবং ক্ষতির ঝুঁকি BONOBITHI বহন করবে।

ক্ষতির ঝুঁকি

BONOBITHI থেকে কেনা সমস্ত আইটেম একটি চালান চুক্তি অনুযায়ী তৈরি করা হয়। এর অর্থ হল BONOBITHI.COM ক্ষতির ঝুঁকি বহন করবে যতক্ষণ না পণ্যটি আপনার কাছে হস্তান্তর করা হয়। প্রাপ্তির পরে পণ্যটি ক্ষতিগ্রস্ত হলে, ঝুঁকি গ্রাহকের উপর পরবে।

জালিয়াতি সুরক্ষা নীতি

BONOBITHI.COM একটি শক্তিশালী জালিয়াতি সনাক্তকরণ এবং সমাধান ক্ষমতার গুরুত্ব উপলব্ধি করে৷ আমরা এবং আমাদের অনলাইন পেমেন্ট অংশীদাররা সন্দেহজনক কার্যকলাপের জন্য ক্রমাগত লেনদেনগুলি নিরীক্ষণ করি এবং আমাদের দল দ্বারা ম্যানুয়াল যাচাইয়ের জন্য সম্ভাব্য প্রতারণামূলক লেনদেনগুলিকে চিহ্নিত করি৷

বিরলতম ক্ষেত্রে, যখন আমাদের দল স্পষ্টভাবে জালিয়াতির সম্ভাবনা উড়িয়ে দিতে অক্ষম হয়, তখন লেনদেন আটকে রাখা হয় এবং গ্রাহককে পরিচয় নথি সরবরাহ করার জন্য অনুরোধ করা হয়। আইডি নথিগুলি আমাদের নিশ্চিত করতে সাহায্য করে যে কেনাকাটাগুলি প্রকৃতপক্ষে একজন প্রকৃত কার্ডধারকের দ্বারা করা হয়েছে। গ্রাহকদের যেকোন অসুবিধার জন্য আমরা ক্ষমাপ্রার্থী এবং অনলাইন লেনদেনের জন্য নিরাপদ ও নিরাপদ পরিবেশ নিশ্চিত করার বৃহত্তর স্বার্থে আমাদের সাহায্য করার জন্য অনুরোধ করা হচ্ছে।

সমাপ্তি

BONOBITHI.COM আপনার যেকোনো পরিষেবার ব্যবহার স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে যদি এটি মনে করে যে, আপনি এই শর্তাবলীর কোনো শর্ত লঙ্ঘন করেছেন,অপব্যবহার করেছেন বা অনৈতিকভাবে ব্যবহার করেছেন বা শোষণ করেছেন বা অন্যথায় অনৈতিক কাজ করেছেন।
এই শর্তাদি অনির্দিষ্টকালের জন্য টিকে থাকবে যতক্ষণ না BONOBITHI.COM এটি পরিবর্তন পরিমার্জন করবে।
আপনি যদি BONOBITHI.COM ওয়েবসাইট বা এর কোন পরিসেবার ব্যবহার বন্ধ করে দেন, BONOBITHI.COM আপনার পরিসেবার ব্যবহার সম্পর্কিত কোনও তথ্য সেটিংস বা অন্যান্য মেনু মুছে ফেলতে পারে এবং এটি করার জন্য BONOBITHI.COM -এর আপনার বা কোনও তৃতীয় পক্ষের কোনও দায় থাকবে না।
আপনি যেকোন পরিসেবা বা পণ্যের জন্য অর্থপ্রদান করতে দায়বদ্ধ থাকবেন যা আপনি ইতিমধ্যে ফোন কলের মাধ্যমের কনফার্ম দ্বারা সমাপ্তির সময় পর্যন্ত অর্ডার করেছেন।

মেয়াদ এবং নীতি আপডেট

আমরা আমাদের সাইটে একটি বিশিষ্ট নোটিশ স্থাপন করে যে কোন সময় এই শর্তাদি এবং নীতিগুলি পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করি। এই ধরনের পরিবর্তনগুলি এই সাইটে পোস্ট করার সাথে সাথে কার্যকর হবে।